Chihuahua.- La calidad humana y el compromiso con el servicio que distinguen al personal del Instituto Mexicano del Seguro Social quedaron de manifiesto en la experiencia de la enfermera Sandra Lizette Alcántar Vargas, adscrita al Hospital General de Zona No. 11, en la región de Delicias, Chihuahua, cuya actitud solidaria hacia un paciente fue reconocida públicamente y se difundió ampliamente en redes sociales.

Con casi nueve años de trayectoria dentro del Instituto, ha consolidado su carrera profesional a partir de la cercanía con las personas, el acompañamiento constante y la firme convicción de que la empatía forma parte esencial del proceso de recuperación.

Recientemente, la profesional de Enfermería se enteró de que su labor había sido destacada en una publicación digital que señalaba que “hay historias que merecen contarse y aplaudirse”, resaltando su trato respetuoso, cálido y atento hacia quienes acuden a recibir atención médica.

En el mensaje viral se subrayó que su forma de atender, caracterizada por la sencillez y la amabilidad genuina, marca una diferencia significativa cuando los pacientes atraviesan momentos de vulnerabilidad física y emocional. También se enfatizó que este tipo de reconocimientos ciudadanos permiten visibilizar la importancia de humanizar los servicios de salud y recordar que detrás de cada uniforme existe una persona comprometida con hacer la diferencia.

Al respecto, Alcántar Vargas compartió que al principio sintió timidez al verse expuesta públicamente; no obstante, los mensajes de agradecimiento la motivaron profundamente. Señaló que estas muestras de afecto fortalecen su determinación de continuar desempeñando su labor con mayor dedicación y sensibilidad.

La licenciada en Enfermería explicó que su vocación surgió de manera natural y se afianzó con el tiempo, especialmente al convivir con pacientes y sus familias. Para ella, el valor de la profesión radica en la posibilidad de acompañar y brindar apoyo en circunstancias complejas.

Considera que la atención médica no solo se compone de procedimientos clínicos, sino también del trato humano, la escucha activa y la actitud positiva que contribuyen al bienestar integral. Desde su perspectiva, transmitir tranquilidad y respeto influye directamente en la recuperación emocional y física de quienes reciben atención.

Asimismo, destacó que principios como el respeto, la solidaridad y el compromiso social forman parte tanto de su filosofía personal como de la misión institucional del IMSS. Reconoció también el respaldo y aprendizaje compartido con sus compañeras y compañeros, cuyo trabajo en equipo fortalece la calidad del servicio.

“Amor para dar” resume la manera en que concibe su ejercicio profesional, convencida de que el trato digno comienza con un saludo cordial, la disposición de escuchar y la voluntad genuina de ayudar.

El IMSS en Chihuahua reiteró su reconocimiento al personal de Enfermería que, con profesionalismo y sensibilidad, reafirma diariamente el compromiso de ofrecer una atención cercana, respetuosa y humana a la derechohabiencia.